Uvjeti poslovanja - Liber Satis

OPĆI UVJETI POSLOVANJA I CJENIK

OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA POSREDOVANJE U PROMETU NEKRETNINA

Članak 1.

Primjena i sastavni dijelovi ugovora

(1) Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se osnovna prava i obveze Posrednika, Nalogodavca i drugih sudionika u poslovima posredovanja u prometu nekretnina, pravila postupanja Posrednika, dovođenje u vezu, obračun i naplata posredničke naknade, dodatne usluge i troškovi, oglašavanje, razgledavanje, evidencije, odgovornost, komunikacija i druga pitanja povezana s posredovanjem.

(2) Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve ugovore o posredovanju u prometu nekretnina koje Posrednik sklapa s Nalogodavcem, osim ako je pojedinim ugovorom o posredovanju, u granicama dopuštenim važećim propisima, izričito drukčije ugovoreno.

(3) Ovi Opći uvjeti i važeći Cjenik Posrednika čine sastavni dio ugovora o posredovanju ako su Nalogodavcu uručeni, predočeni ili stavljeni na raspolaganje prije sklapanja ugovora o posredovanju te ako ih je Nalogodavac prihvatio potpisom ugovora o posredovanju ili na drugi dopušten način iz kojeg proizlazi njegov pristanak.

(4) Važeći cjenik Posrednika, s naznačenim datumom i godinom važenja, čini sastavni dio ugovora o posredovanju te se, kada je to propisano važećim propisima, potpisuje od strane Posrednika i Nalogodavca, odnosno druge osobe koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju.

(5) Za pitanja koja nisu uređena ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima i važećim cjenikom odnosno troškovnikom Posrednika, primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.

(6) U slučaju nesklada između ugovora o posredovanju i ovih Općih uvjeta, prednost imaju odredbe ugovora o posredovanju, osim ako bi takva primjena bila protivna prisilnim propisima.

Članak 2.

Pojmovi, povezane osobe i dovođenje u vezu

(1) Pojmovi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju značenje određeno važećim propisima koji uređuju posredovanje u prometu nekretnina, osim ako ovim Općim uvjetima ili ugovorom o posredovanju nije drukčije određeno.

(2) Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju, neovisno o tome nastupa li kao prodavatelj, kupac, najmodavac, najmoprimac, zakupodavac, zakupnik ili druga strana pravnog posla.

(3) Treća osoba je osoba koju Posrednik nastoji pronaći, povezati ili je doveo u vezu s Nalogodavcem radi pregovaranja ili sklapanja pravnog posla koji se odnosi na određenu nekretninu.

(4) Smatra se da je Posrednik doveo u vezu Nalogodavca s trećom osobom ako je svojim konkretnim i dokazivim djelovanjem omogućio povezivanje Nalogodavca i treće osobe radi pregovaranja ili sklapanja pravnog posla koji se odnosi na određenu nekretninu.

(5) Dovođenje u vezu postoji i ako je Posrednik trećoj osobi predstavio konkretnu nekretninu, organizirao ili proveo razgledavanje nekretnine, omogućio neposredan kontakt ili komunikaciju između Nalogodavca i treće osobe, dostavio adresu, mikrolokaciju, katastarsku oznaku ili drugu konkretnu informaciju koja omogućuje identifikaciju nekretnine, dostavio bitne podatke/dokumente o nekretnini ili na drugi konkretan/dokaziv način sudjelovao u povezivanju Nalogodavca i treće osobe.

(6) Ako Nalogodavac, nakon primitka obavijesti Posrednika o trećoj osobi kojoj je nekretnina predstavljena, kojoj je dostavljena lokacija nekretnine, koja je obavila razgledavanje nekretnine ili s kojom je Posrednik ostvario komunikaciju u vezi s nekretninom, smatra da je ta treća osoba već ranije bila u izravnom pisanom kontaktu s Nalogodavcem u vezi s istom nekretninom ili da je istu treću osobu za istu nekretninu prethodno valjano evidentirao drugi posrednik, dužan je o tome bez odgode pisanim putem obavijestiti Posrednika i dostaviti odgovarajuću dokumentaciju.

(7) Smatra se da je dovođenje u vezu ostvareno i ako pravni posao u vezi s nekretninom ne sklopi osobno treća osoba kojoj je nekretnina predstavljena, nego s njom povezana osoba, pod uvjetom da je sklapanje takvog pravnog posla posljedica djelovanja Posrednika.

(8) Povezanom osobom smatra se osobito bračni ili izvanbračni drug, životni partner ili neformalni životni partner, srodnik po krvi u ravnoj lozi bez ograničenja, srodnik u pobočnoj lozi do četvrtog stupnja, srodnik po tazbini do drugog stupnja, posvojitelj, posvojenik, skrbnik, štićenik, društvo nad kojim Nalogodavac ili treća osoba ima izravni ili neizravni vladajući utjecaj, društvo koje ima izravni ili neizravni vladajući utjecaj nad Nalogodavcem ili trećom osobom, društvo pod zajedničkim vladajućim utjecajem, kao i svaka druga fizička ili pravna osoba koja djeluje u ime, za račun, po nalogu, u dogovoru ili u korist Nalogodavca ili treće osobe.

(9) Dovođenje u vezu i druge radnje posredovanja mogu se dokazivati svim dopuštenim dokaznim sredstvima, uključujući potvrdu o razgledavanju, pisanu i elektroničku komunikaciju, evidenciju poziva, službene bilješke, zapisnike, dokaze o slanju lokacije, podataka ili materijala o nekretnini, dokaze o organizaciji razgleda ili sastanka, obavijesti Nalogodavcu, dokaze o prezentaciji nekretnine i druge poslovne evidencije Posrednika.

Članak 3.

Ugovor o posredovanju, trajanje i prestanak

(1) Posrednik obavlja poslove posredovanja u prometu nekretnina na temelju pisanog ugovora o posredovanju sklopljenog s Nalogodavcem, u skladu s važećim propisima, ovim Općim uvjetima i važećim cjenikom odnosno troškovnikom Posrednika.

(2) Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku i na određeno vrijeme. Ako trajanje ugovora nije izričito određeno, smatra se da je ugovor sklopljen na razdoblje propisano važećim propisima.

(3) Ugovorom o posredovanju uređuju se osobito podaci o Posredniku i Nalogodavcu, predmet posredovanja, nekretnina ili drugo pravo na koje se posredovanje odnosi, vrsta i bitan sadržaj pravnog posla za koji se posreduje, visina posredničke naknade, obveznik plaćanja posredničke naknade, trajanje ugovora, dodatne usluge i posebni troškovi ako su ugovoreni, te druga pitanja važna za konkretni posredovani posao.

(4) Ugovor o posredovanju prestaje istekom vremena na koje je sklopljen, sporazumom ugovornih strana, otkazom jedne ugovorne strane ako je takav otkaz dopušten ugovorom ili važećim propisima, odnosno na drugi način predviđen važećim propisima.

(5) Prestanak ugovora o posredovanju ne utječe na obvezu Nalogodavca da Posredniku plati dospjelu posredničku naknadu, posebno ugovorene dodatne usluge, posebne troškove i izdatke nastale do dana prestanka ugovora, ako su takve usluge, troškovi ili izdaci posebno ugovoreni ili ako njihova naknada proizlazi iz važećih propisa, ugovora o posredovanju, ovih Općih uvjeta ili važećeg cjenika odnosno troškovnika Posrednika.

(6) Ako Nalogodavac nakon prestanka ugovora o posredovanju sklopi pravni posao s trećom osobom koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem prije prestanka ugovora, odnosno s tom trećom osobom povezanom osobom, a sklopljeni pravni posao posljedica je djelovanja Posrednika prije prestanka ugovora, Posrednik ima pravo na ugovorenu posredničku naknadu u skladu s ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima i važećim propisima.

(7) Odredbe ugovora o posredovanju i ovih Općih uvjeta koje po svojoj naravi proizvode učinke i nakon prestanka ugovora ostaju na snazi i nakon prestanka ugovora, osobito odredbe o posredničkoj naknadi, dodatnim uslugama i troškovima, dovođenju u vezu, povjerljivosti, evidencijama, odgovornosti, obradi osobnih podataka i rješavanju sporova.

Članak 4.

Redovni poslovi posredovanja i obveze Posrednika

(1) Posrednik se obvezuje poslove posredovanja obavljati s povećanom pažnjom, u skladu s važećim propisima, pravilima struke, dobrim poslovnim običajima, ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima i važećim cjenikom odnosno troškovnikom Posrednika.

(2) Redovni poslovi posredovanja obuhvaćeni posredničkom naknadom uključuju osobito nastojanje pronalaska i dovođenja u vezu Nalogodavca s trećom osobom radi pregovaranja ili sklapanja posredovanog pravnog posla, upoznavanje Nalogodavca s dostupnim informacijama o prosječnoj tržišnoj cijeni slične nekretnine, pribavljanje i uvid u dostupne isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo pravo na nekretnini, uvid u dostupne podatke o pravnom i drugom relevantnom statusu nekretnine, predstavljanje i oglašavanje nekretnine, komunikaciju s trećim osobama, organizaciju razgleda, vođenje evidencija o poduzetim radnjama, obavještavanje Nalogodavca o okolnostima važnim za namjeravani posao te pripremne radnje za sklapanje pravnog posla u okviru posredničke djelatnosti.

(3) Ako je predmet posredovanja zemljište, redovni poslovi posredovanja uključuju i provjeru njegove namjene prema dostupnim podacima i propisima o prostornom uređenju.

(4) Ako Posrednik pojedinu radnju iz redovnih poslova posredovanja nije mogao izvršiti, ili je nije mogao izvršiti u cijelosti, zbog postupanja ili propuštanja Nalogodavca, osobito zbog nedostavljanja podataka ili dokumentacije, dostave netočnih ili nepotpunih podataka, onemogućavanja pristupa nekretnini, uskraćivanja razgleda, promjene uvjeta posla, izostanka potrebne suradnje ili drugog postupanja protivnog ugovoru o posredovanju, takva okolnost ne smatra se povredom obveze Posrednika i ne utječe na pravo Posrednika na posredničku naknadu ako su ispunjene pretpostavke za njezinu naplatu.

(5) Redovni poslovi posredovanja ne uključuju pravno, porezno, financijsko, tehničko, arhitektonsko, građevinsko, urbanističko, geodetsko, investicijsko ili drugo stručno savjetovanje, procjenu vrijednosti nekretnine, izradu dokumentacije, dubinsku analizu nekretnine, projekta, investitora ili transakcijske strukture, niti zastupanje Nalogodavca u postupcima pred sudovima, javnopravnim tijelima ili drugim institucijama, osim ako je takva usluga posebno i izričito ugovorena.

(6) Posrednik ne odgovara za istinitost, potpunost, zakonitost ili ažurnost podataka, isprava, izjava i dokumentacije koje su mu dostavili Nalogodavac, treća osoba, druga ugovorna strana, javnopravno tijelo, javni registar, stručna osoba ili druga ovlaštena osoba, osim ako je Posrednik znao ili morao znati da su takvi podaci, isprave, izjave ili dokumentacija netočni, nepotpuni ili obmanjujući.

Članak 5.

Obveze Nalogodavca

(1) Nalogodavac je dužan Posredniku dati točne, potpune i istinite podatke o nekretnini, pravnom i stvarnom statusu nekretnine, cijeni, uvjetima prodaje, kupnje, najma, zakupa ili drugog pravnog posla te svim drugim okolnostima važnima za obavljanje posredovanja.

(2) Nalogodavac je dužan Posredniku dati na uvid dokumentaciju kojom raspolaže, osobito isprave o vlasništvu ili drugom pravu na nekretnini, podatke o teretima, pravima trećih osoba, sudskim, upravnim ili drugim postupcima, najamnim ili zakupnim odnosima, dozvolama, energetskom certifikatu i drugoj dokumentaciji relevantnoj za pravni promet nekretnine.

(3) Nalogodavac je dužan omogućiti Posredniku obavljanje ugovorenih radnji posredovanja, uključujući razgledavanje nekretnine u razumnim terminima, pripremu prezentacije nekretnine, komunikaciju s trećim osobama i poduzimanje drugih radnji potrebnih za izvršenje ugovora o posredovanju.

(4) Nalogodavac je dužan bez odgode pisanim putem obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni vlasničkog, pravnog, tehničkog, stvarnog, tržišnog ili drugog relevantnog statusa nekretnine, kao i o svakoj promjeni cijene, uvjeta ili okolnosti pravnog posla za koji se posreduje.

(5) Nalogodavac je dužan postupati u dobroj vjeri, surađivati s Posrednikom, ne zaobilaziti Posrednika u odnosu na treću osobu koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem te platiti posredničku naknadu kada nastupe uvjeti određeni ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima i važećim propisima.

(6) Nalogodavac nije dužan započeti pregovore niti sklopiti pravni posao s trećom osobom koju je Posrednik pronašao ili doveo u vezu s Nalogodavcem, osim ako važećim propisima ili posebnim ugovorom nije drukčije dopušteno i ugovoreno.

(7) Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, dostavi netočne, nepotpune ili obmanjujuće podatke, prikrije bitne okolnosti, onemogući ili oteža izvršenje ugovora o posredovanju, zaobiđe Posrednika ili postupi protivno ugovoru o posredovanju, ovim Općim uvjetima ili važećim propisima, odgovara Posredniku za štetu i učinjene troškove u skladu s važećim propisima.

(8) U slučaju iz stavka 7. ovoga članka, učinjeni troškovi Posrednika mogu se utvrđivati prema važećim propisima, ugovoru o posredovanju, ovim Općim uvjetima, važećem cjeniku i troškovniku Posrednika, posebno ugovorenim uslugama i troškovima, dokazanim stvarnim troškovima te poslovnim evidencijama Posrednika o radnjama poduzetima radi izvršenja ugovora o posredovanju.

Članak 6.

Posrednička naknada, osnovica, dospijeće i posredovanje za obje strane

(1) Posredničku naknadu plaća Nalogodavac koji je s Posrednikom sklopio ugovor o posredovanju i kojim je ugovorena obveza plaćanja posredničke naknade. Posrednik može, u skladu s važećim propisima, sklopiti ugovor o posredovanju s više Nalogodavaca, uključujući različite strane istog pravnog posla.

(2) Visina posredničke naknade određuje se ugovorom o posredovanju i važećim cjenikom Posrednika.

(3) Posrednička naknada obuhvaća redovne poslove posredovanja iz članka 4. ovih Općih uvjeta, osim ako je ugovorom o posredovanju, posebnim pisanim dogovorom ili važećim cjenikom Posrednika drukčije određeno.

(4) Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu i posrednička naknada dospijeva na naplatu sklapanjem pravnog posla za koji je Posrednik posredovao, osim ako je ugovorom o posredovanju, u skladu s važećim propisima, drukčije ugovoreno.

(5) Ugovorom o posredovanju može se ugovoriti da Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu već sklapanjem predugovora, odnosno prilikom sklapanja prvog pravnog akta za posredovani pravni posao, ako je takvo ugovaranje dopušteno važećim propisima.

(6) Posrednik nema pravo zahtijevati plaćanje posredničke naknade unaprijed, prije sklapanja pravnog posla za koji je posredovao, odnosno prije sklapanja predugovora ako je ugovorom o posredovanju ugovoreno da pravo na naknadu nastaje već sklapanjem predugovora, odnosno prilikom sklapanja prvog pravnog akta za posredovani pravni posao.

(7) Posrednik nema pravo na posredničku naknadu ako s Nalogodavcem osobno sklopi ugovor koji je bio predmet posredovanja ili ako takav ugovor s Nalogodavcem sklopi agent Posrednika koji je obavljao poslove posredovanja, u slučajevima i opsegu propisanim važećim propisima.

(8) Posrednik ne može zahtijevati plaćanje posredničke naknade od treće osobe koja postane kupac, najmoprimac, zakupnik ili druga ugovorna strana ako s tom trećom osobom nije sklopio ugovor o posredovanju kojim je ugovorena njezina obveza plaćanja posredničke naknade.

(9) Ako Posrednik posreduje za obje strane istog pravnog posla i s obje strane ima sklopljen ugovor o posredovanju, ukupna posrednička naknada koju Posrednik naplaćuje od obje strane zajedno ne smije prijeći najviši iznos posredničke naknade određen važećim cjenikom Posrednika za istu nekretninu odnosno isti pravni posao, odnosno drugi iznos dopušten važećim propisima.

(10) Ako Posrednik za istu nekretninu odnosno isti pravni posao ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva Nalogodavca, a ugovoreno je da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, Posrednik može toj strani naplatiti posredničku naknadu isključivo u granicama i do najvišeg iznosa dopuštenog važećim propisima.

(11) Posrednik je dužan, prije sklapanja pravnog posla, pisanim putem upoznati Nalogodavce za koje posreduje s pojedinačno ugovorenim posredničkim naknadama i ukupnim iznosom posredničke naknade koju Posrednik ostvaruje u vezi s istom nekretninom odnosno istim pravnim poslom, kada je takvo obavještavanje propisano važećim propisima.

(12) Osnovicu za obračun posredničke naknade čini ukupna ugovorena vrijednost pravnog posla za koji je Posrednik posredovao, neovisno o načinu plaćanja, rokovima plaćanja, izvoru financiranja, strukturi transakcije ili tome plaća li se cijena jednokratno, obročno, putem kredita, prijebojem, preuzimanjem obveza ili na drugi način.

(13) Kod kupoprodaje nekretnine osnovicu za obračun posredničke naknade čini ukupna kupoprodajna cijena nekretnine određena predugovorom, ugovorom o kupoprodaji ili drugim pravnim poslom, uključujući sve sastavne dijelove cijene koje je kupac dužan platiti prodavatelju ili drugoj osobi po osnovi tog pravnog posla, osim ako je ugovorom o posredovanju izričito drukčije ugovoreno.

(14) Ako je predmet pravnog posla nekretnina čija cijena uključuje porez na dodanu vrijednost, a kupac je prema ugovoru, predugovoru, ponudi ili drugoj poslovnoj dokumentaciji dužan platiti cijenu s uključenim porezom na dodanu vrijednost, osnovicu za obračun posredničke naknade čini ukupna cijena koju kupac plaća, uključujući porez na dodanu vrijednost, osim ako je ugovorom o posredovanju izričito drukčije ugovoreno.

(15) Kod najma ili zakupa osnovica za obračun posredničke naknade određuje se prema ukupnoj ugovorenoj najamnini odnosno zakupnini za razdoblje određeno ugovorom o posredovanju, ugovorom o najmu, ugovorom o zakupu ili važećim cjenikom Posrednika.

Članak 7.

Oglašavanje, prezentacija i marketinški materijali

(1) Posrednik je ovlašten oglašavati, prezentirati i predstavljati nekretninu koja je predmet posredovanja isključivo na temelju prethodno sklopljenog ugovora o posredovanju, u skladu s važećim propisima, ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima i poslovnom procjenom Posrednika.

(2) Nalogodavac ovlašćuje Posrednika da nekretninu oglašava i prezentira putem vlastitih prodajnih i marketinških kanala, internetskih stranica, domaćih i međunarodnih portala, društvenih mreža, newslettera, tiskanih i digitalnih publikacija, baze kupaca, profesionalnih mreža, partnerskih posrednika i drugih prikladnih kanala, osim ako je ugovorom o posredovanju ili pisanim nalogom Nalogodavca drukčije određeno.

(3) Nalogodavac daje Posredniku neisključivo pravo korištenja fotografija, videozapisa, tlocrta, 3D prikaza, vizualizacija, nacrta, tekstualnih opisa, tehničkih podataka, dokumentacije i drugih materijala koje je Nalogodavac dostavio Posredniku ili ih je Posrednik izradio, naručio, pribavio ili prilagodio za potrebe oglašavanja, prezentacije i provedbe posredovanja.

(4) Nalogodavac jamči da je ovlašten Posredniku dostaviti materijale iz stavka 3. ovoga članka i dopustiti njihovo korištenje za potrebe posredovanja te da takvim ustupanjem i korištenjem ne povređuje prava trećih osoba, uključujući autorska i srodna prava, prava intelektualnog vlasništva, prava osobnosti, prava zaštite osobnih podataka ili druga prava trećih osoba.

(5) Marketinški materijali koje je Posrednik izradio, naručio, pribavio ili prilagodio za potrebe posredovanja, uključujući fotografije, videozapise, oglase, tekstove, brošure, grafičke materijale, prijevode, prezentacije i druge sadržaje, ne smiju se bez prethodnog pisanog odobrenja Posrednika koristiti, umnožavati, mijenjati, objavljivati, ustupati trećim osobama ili koristiti izvan suradnje s Posrednikom.

(6) Ako treća osoba pokrene zahtjev, prigovor, postupak ili spor zbog povrede autorskih prava, prava intelektualnog vlasništva, prava osobnosti, prava zaštite osobnih podataka ili drugih prava u vezi s materijalima koje je Nalogodavac dostavio Posredniku, Nalogodavac je dužan nadoknaditi Posredniku svu štetu, troškove i izdatke nastale po toj osnovi, osim ako je šteta nastala isključivom krivnjom Posrednika.

(7) Ako Nalogodavac ograniči ili uskrati oglašavanje, korištenje pojedinih marketinških materijala, objavu pojedinih podataka ili korištenje pojedinih prodajnih kanala, Posrednik ne odgovara za posljedice takvog ograničenja na tržišnu izloženost nekretnine, broj upita, dinamiku prodaje, najma ili zakupa, niti se takvo ograničenje može smatrati neizvršenjem obveze Posrednika.

Članak 8.

Razgledavanje nekretnine i potvrda o razgledavanju

(1) Posrednik je ovlašten organizirati i provoditi razgledavanje nekretnine s trećim osobama koje iskažu interes za nekretninu, u skladu s ugovorom o posredovanju, interesima i uputama Nalogodavca, pravilima struke, sigurnosnim okolnostima i stručnom procjenom Posrednika.

(2) Posrednik ne smije trećoj osobi uvjetovati razgledavanje nekretnine prethodnim potpisivanjem ugovora o posredovanju. Posrednik zadržava pravo omogućiti ili uskratiti razgled nekretnine sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni Posrednika, postupajući s pažnjom dobrog stručnjaka.

(3) Prilikom razgledavanja nekretnine putem Posrednika potpisuje se potvrda o razgledavanju nekretnine, kojom Posrednik odnosno agent Posrednika dokazuje Nalogodavcu da je trećoj osobi pokazao nekretninu ili na drugi način organizirao njezino predstavljanje.

(4) Potvrda o razgledavanju nekretnine ne smatra se ugovorom o posredovanju i ne smije sadržavati odredbe kojima se treća osoba obvezuje na plaćanje posredničke naknade.

(5) Ako treća osoba odbije potpisati potvrdu o razgledavanju, Posrednik može o tome sastaviti službenu bilješku, zapisnik, elektroničku evidenciju ili drugi odgovarajući zapis iz kojeg proizlaze okolnosti razgleda ili predstavljanja nekretnine.

(6) Posrednik je ovlašten, u interesu Nalogodavca i prema vlastitoj stručnoj procjeni, uskratiti, odgoditi ili prekinuti razgledavanje nekretnine ako za to postoje opravdani poslovni, sigurnosni, pravni, regulatorni, organizacijski ili drugi razlozi, uključujući osobito odbijanje davanja osnovnih identifikacijskih ili kontakt podataka, sumnju u zlouporabu, neprimjereno ponašanje, nemogućnost usklađivanja termina, upute Nalogodavca ili okolnosti koje mogu ugroziti interese Nalogodavca, Posrednika, treće osobe ili drugih osoba.

(7) Posrednik može organizirati predstavljanje nekretnine i putem sredstava daljinske komunikacije, dostavom fotografija, videozapisa, tlocrta, virtualne ture, brošure, lokacije, tehničkih podataka, dokumentacije ili drugih materijala koji omogućuju upoznavanje treće osobe s nekretninom, pri čemu se takvo predstavljanje može evidentirati kao radnja posredovanja.

Članak 9.

Dodatne usluge, posebni troškovi i cjenik

(1) Usluge, radnje i troškovi koji prelaze redovne poslove posredovanja smatraju se dodatnim uslugama odnosno posebnim troškovima i naplaćuju se samo ako su posebno ugovoreni s Nalogodavcem ili ako njihova naknada proizlazi iz važećih propisa, ugovora o posredovanju, ovih Općih uvjeta, važećeg cjenika odnosno troškovnika Posrednika.

(2) Dodatne usluge i posebni troškovi mogu obuhvaćati osobito profesionalno fotografiranje, video snimanje, snimanje dronom, izradu tlocrta, 3D prikaza ili vizualizacija, izradu posebnih brošura, prijevode, posebne plaćene oglašivačke kampanje, objave na specijaliziranim ili međunarodnim portalima, organizaciju posebnih prezentacija, dodatne izlaske na teren, pribavljanje posebne dokumentacije, angažman vanjskih stručnjaka te druge radnje koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima posredovanja.

(3) Dodatne usluge i posebni troškovi mogu se ugovoriti ugovorom o posredovanju, dodatkom ugovora, narudžbenicom, pisanim odobrenjem Nalogodavca, elektroničkom poštom ili drugim pisanim putem iz kojeg jasno proizlazi suglasnost Nalogodavca za određenu uslugu, trošak ili radnju.

(4) Cjenik Posrednika može sadržavati jedinične cijene pojedinih usluga, radnji i troškova povezanih s posredovanjem, uključujući troškove rada, organizacije, pripreme, prezentacije, oglašavanja, administrativne obrade, komunikacije, izlazaka na teren i drugih radnji poduzetih radi izvršenja ugovora o posredovanju, u mjeri u kojoj su takvi troškovi stvarno nastali te posebno ugovoreni ili dopušteni važećim propisima.

(5) Ako je Nalogodavac posebno ugovorio dodatnu uslugu ili poseban trošak, dužan je platiti takvu uslugu ili trošak neovisno o tome hoće li pravni posao za koji se posreduje biti sklopljen, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.

(6) Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, dostavi netočne ili nepotpune podatke, prikrije bitne okolnosti, onemogući ili oteža izvršenje ugovora o posredovanju, zaobiđe Posrednika ili postupi protivno ugovoru o posredovanju, ovim Općim uvjetima ili važećim propisima, učinjeni troškovi Posrednika mogu se utvrđivati prema važećem cjeniku Posrednika, posebno ugovorenim uslugama i troškovima, dokazanim stvarnim troškovima, poslovnim evidencijama Posrednika i drugim dopuštenim dokaznim sredstvima.

(7) Ako je važećim propisima za slučaj ne postupanja Nalogodavca u dobroj vjeri propisan najniži ili najviši iznos naknade učinjenih troškova, takvo ograničenje primjenjuje se neovisno o odredbama ugovora o posredovanju, cjenika, troškovnika ili ovih Općih uvjeta.

Članak 10.

Isključivo posredovanje, suradnja s drugim posrednicima i posebne transakcije

(1) Nalogodavac i Posrednik mogu ugovorom o posredovanju izričito ugovoriti isključivo posredovanje. Isključivo posredovanje postoji samo ako je takva obveza jasno i izričito ugovorena ugovorom o posredovanju.

(2) Prilikom sklapanja ugovora o isključivom posredovanju Posrednik je dužan Nalogodavca pisanim putem upozoriti na pravne učinke i posljedice ugovaranja isključivog posredovanja.

(3) U slučaju isključivog posredovanja Nalogodavac se obvezuje da za istu nekretninu i isti pravni posao neće angažirati drugog posrednika, niti će protivno ugovoru o isključivom posredovanju poduzimati radnje kojima se zaobilazi Posrednik.

(4) Ako za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac protivno ugovoru sklopi pravni posao putem drugog posrednika, ili samostalno bez Posrednika, dužan je Posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu i naknaditi stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja, u skladu s ugovorom o posredovanju i važećim propisima.

(5) Posrednik može, radi učinkovitijeg izvršenja ugovora o posredovanju, surađivati s drugim posrednicima i pod posrednicima u prometu nekretnina, partnerskim agencijama, međunarodnim mrežama, stručnim suradnicima i drugim osobama, ako je takva suradnja dopuštena ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima ili posebnim pisanim odobrenjem Nalogodavca.

(6) Ako Posrednik angažira drugog posrednika ili suradnika u okviru izvršenja vlastitog ugovora o posredovanju, takav angažman sam po sebi ne stvara neposrednu obvezu Nalogodavca na plaćanje posredničke naknade ili troškova drugom posredniku ili suradniku, osim ako je Nalogodavac takvu obvezu posebno preuzeo pisanim putem.

(7) Ovi Opći uvjeti primjenjuju se, osim na kupoprodaju, najam i zakup nekretnina, i na druge pravne poslove koji se odnose na nekretnine ili kojima se neposredno ili posredno postiže gospodarski učinak raspolaganja nekretninom, pravom na nekretnini ili gospodarskom koristi povezanom s nekretninom, uključujući osobito zamjenu nekretnina, prijenos ili osnivanje prava građenja, prijenos poslovnih udjela ili dionica društva koje je neposredni ili posredni vlasnik nekretnine, unos nekretnine u društvo, prijenos poslovne cjeline koja uključuje nekretninu, prijenos potraživanja osiguranih nekretninom, zajedničko ulaganje, razvojni ili investicijski model suradnje te druge pravne poslove kojima se postiže isti ili bitno sličan gospodarski učinak.

(8) Ako je predmet posredovanja nekretnina u izgradnji, novogradnja, projekt, investicijska prilika, razvojni model, prijenos udjela u društvu, zajedničko ulaganje ili druga složenija transakcija, Posrednik nije dužan provoditi pravnu, poreznu, financijsku, tehničku, urbanističku, građevinsku ili drugu dubinsku analizu takve transakcije, nekretnine, projekta, investitora, društva ili transakcijske strukture, osim ako je takva usluga posebno i izričito ugovorena.

Članak 11.

Odgovornost, povjerljivost, osobni podaci i regulatorne provjere

(1) Posrednik odgovara Nalogodavcu za štetu koju mu prouzroči povredom svojih obveza iz ugovora o posredovanju, ovih Općih uvjeta ili važećih propisa, ako su ispunjene pretpostavke odgovornosti prema pravilima obveznog prava.

(2) Posrednik ne odgovara za skrivene nedostatke nekretnine, tehničko stanje nekretnine, stvarnu površinu, stanje instalacija, konstrukcije, opreme, granica, pristupa, usklađenost izvedenog stanja s dozvolama, mogućnost gradnje, rekonstrukcije, prenamjene ili korištenja nekretnine.

(3) Posrednik nije dužan provoditi pravnu, poreznu, financijsku, tehničku, građevinsku, arhitektonsku, urbanističku, geodetsku, investicijsku ili drugu stručnu analizu nekretnine, dokumentacije, projekta, prodavatelja, kupca, investitora ili transakcijske strukture, osim ako je takva usluga posebno i izričito ugovorena.

(4) Nalogodavac i treća osoba odgovorni su za točnost, potpunost i zakonitost podataka, izjava i dokumentacije koje dostavljaju Posredniku, kao i za posljedice koje nastanu zbog dostave netočnih, nepotpunih, nepravodobnih ili obmanjujućih podataka, izjava ili dokumentacije.

(5) Posrednik je dužan čuvati kao povjerljive podatke o Nalogodavcu, trećim osobama, nekretnini, uvjetima pravnog posla, pregovorima, dokumentaciji i drugim okolnostima za koje sazna u obavljanju poslova posredovanja, osim ako je njihovo otkrivanje potrebno radi izvršenja ugovora o posredovanju, provedbe posredovanog pravnog posla, zaštite prava i interesa Posrednika ili Nalogodavca, ispunjenja zakonskih obveza ili ako je Nalogodavac dao suglasnost za njihovo otkrivanje.

(6) Posrednik obrađuje osobne podatke Nalogodavca, trećih osoba i drugih sudionika u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, u svrhe povezane s obavljanjem poslova posredovanja, izvršenjem ugovora o posredovanju, komunikacijom, oglašavanjem i prezentacijom nekretnine, vođenjem evidencija, ispunjenjem zakonskih i regulatornih obveza te zaštitom svojih prava i pravnih interesa.

(7) Nalogodavac je dužan Posredniku dostaviti točne, potpune i ažurne podatke, isprave i informacije potrebne za identifikaciju, provjere i druge radnje koje je Posrednik dužan provoditi prema propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, zaštiti osobnih podataka, poreznim propisima, propisima o posredovanju u prometu nekretnina i drugim važećim propisima.

(8) Ako Nalogodavac, treća osoba ili druga relevantna osoba ne dostavi podatke, isprave ili informacije potrebne za provedbu zakonskih ili regulatornih obveza Posrednika, ili ako Posrednik na temelju provedenih provjera ocijeni da postoje zakonske, regulatorne, reputacijske, poslovne ili druge opravdane zapreke za nastavak posredovanja, Posrednik je ovlašten odbiti sklapanje ugovora, odgoditi ili uskratiti pojedinu radnju, obustaviti daljnje posredovanje ili otkazati ugovor o posredovanju, u skladu s važećim propisima i ugovorom o posredovanju.

Članak 12.

Evidencije, komunikacija, prigovori i završne odredbe

(1) Posrednik vodi i čuva evidencije o sklopljenim ugovorima o posredovanju, nekretninama koje su predmet posredovanja, Nalogodavcima, trećim osobama, obavljenim razgledavanjima, prezentacijama nekretnina, dostavljenim informacijama i materijalima, komunikaciji, ponudama, pregovorima, sklopljenim pravnim poslovima i drugim radnjama povezanim s izvršenjem ugovora o posredovanju, u skladu s važećim propisima.

(2) Evidencije Posrednika mogu se voditi u pisanom, elektroničkom, internom poslovnom ili drugom prikladnom obliku te se mogu koristiti kao dokaz o radnjama poduzetima u vezi s posredovanjem, uključujući dovođenje u vezu, razgledavanje, predstavljanje nekretnine, dostavu lokacije, dostavu podataka i dokumentacije, komunikaciju s trećim osobama, pregovore i obavijesti Nalogodavcu.

(3) Komunikacija između Posrednika i Nalogodavca može se odvijati osobno, poštom, elektroničkom poštom, telefonom, SMS porukama, aplikacijama za razmjenu poruka, CRM sustavom, elektroničkim platformama ili drugim uobičajenim komunikacijskim kanalima, osim ako je ugovorom o posredovanju za pojedinu radnju izričito propisan poseban oblik komunikacije.

(4) Obavijesti, izjave, podaci, dokumentacija, računi, opomene, potvrde, obavijesti o trećim osobama, obavijesti o razgledavanju i druga pismena smatraju se valjano dostavljenima ako su dostavljena na adresu, adresu elektroničke pošte, broj telefona, komunikacijski kanal ili drugi kontakt podatak koji je Nalogodavac naveo u ugovoru o posredovanju, dostavio Posredniku ili koristio u komunikaciji s Posrednikom.

(5) Nalogodavac je dužan bez odgode obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni svojih kontakt podataka, podataka za dostavu, podataka za izdavanje računa i drugih podataka važnih za komunikaciju i izvršenje ugovora o posredovanju. Ako Nalogodavac ne obavijesti Posrednika o promjeni podataka, dostava izvršena na posljednje poznate podatke smatra se urednom dostavom, osim ako važećim propisima nije drukčije određeno.

(6) Posrednička naknada, dodatne usluge, posebni troškovi i drugi dospjeli iznosi plaćaju se na račun Posrednika naveden u ugovoru o posredovanju, računu, ponudi, opomeni ili drugoj pisanoj obavijesti Posrednika, u roku određenom ugovorom o posredovanju, računom ili drugim pisanim dokumentom Posrednika. Ako rok plaćanja nije posebno određen, dospjeli iznosi plaćaju se u roku od osam dana od dana izdavanja računa, osim ako je ugovorom o posredovanju, računom ili važećim propisima drukčije određeno.

(7) Prigovor na rad Posrednika, obračun posredničke naknade, dodatne usluge, posebne troškove ili druge okolnosti povezane s posredovanjem Nalogodavac može podnijeti Posredniku pisanim putem, putem adrese elektroničke poštepohvaleiprigovori@dogma-nekretnine.com, uz navođenje razloga prigovora i dostavu dokumentacije na kojoj se prigovor temelji. Posrednik će razmotriti uredno zaprimljen prigovor i odgovoriti u razumnom roku, odnosno u roku propisanom važećim propisima ako je takav rok primjenjiv.

(8) Na ove Opće uvjete i na ugovore o posredovanju primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ugovorne strane nastojat će sve eventualne sporove koji proizlaze iz ugovora o posredovanju, ovih Općih uvjeta ili obavljanja poslova posredovanja riješiti mirnim putem. Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud prema važećim propisima, osim ako je u odnosima u kojima je to dopušteno izričito ugovorena druga mjesna nadležnost.

(9) Ako pojedina odredba ovih Općih uvjeta bude utvrđena ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost i primjenu ostalih odredbi ovih Općih uvjeta.

(10) U slučaju razlike, neusklađenosti ili različitog tumačenja između hrvatske verzije ovih Općih uvjeta i prijevoda na druge jezike, primjenjuje se i prevladava hrvatska verzija.

(11) Posrednik je ovlašten izmijeniti i dopuniti ove Opće uvjete u skladu s važećim propisima. Izmjene i dopune Općih uvjeta primjenjuju se na ugovore o posredovanju sklopljene nakon njihova stupanja na snagu, osim ako je s Nalogodavcem drukčije ugovoreno.

(12) Ovi Opći uvjeti moraju biti dostupni Nalogodavcu na jasan i prikladan način, u poslovnom prostoru Posrednika, na mrežnoj stranici Posrednika ili na drugi način propisan važećim propisima, te stupaju na snagu danom njihove objave, odnosno danom koji Posrednik posebno odredi.

CJENIK POSREDNIČKIH NAKNADA

Ovaj Cjenik sastavni je dio Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina sklopljenog između Liber Satis d.o.o., kao Posrednika i Nalogodavca.

Svi iznosi posredničkih naknada navedeni u ovom Cjeniku uvećavaju se za porez na dodanu vrijednost.

Posrednička naknada ugovara se Ugovorom o posredovanju, u skladu s ovim Cjenikom i važećim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.

CJENIK ZA KUPNJU, PRODAJU, NAJAM I ZAKUP NEKRETNINA
Prodaja nekretnine

Naknada za posredovanje prilikom prodaje nekretnine naplaćuje se od prodavatelja, ako je prodavatelj Nalogodavac Posrednika.

Vrsta usluge	Posrednička naknada
Posredovanje pri prodaji nekretnine	do 6% ugovorene kupoprodajne cijene, minimalno 1.000,00 EUR

Kupnja nekretnine

Naknada za posredovanje prilikom kupnje nekretnine naplaćuje se od kupca, ako je kupac Nalogodavac Posrednika.

Vrsta usluge	Posrednička naknada
Posredovanje pri kupnji nekretnine	do 6% ugovorene kupoprodajne cijene, minimalno 1.000,00 EUR

Iznajmljivanje i davanje u najam / zakup

Naknada za posredovanje naplaćuje se od najmodavca ili zakupodavca, ako je najmodavac odnosno zakupodavac Nalogodavac Posrednika.

Trajanje najma / zakupa	Posrednička naknada
Najam ili zakup kraći od 6 mjeseci	75% jedne mjesečne najamnine
Najam ili zakup od 6 do 59 mjeseci	100% jedne mjesečne najamnine / zakupnine
Najam ili zakup od 60 mjeseci i dulje	150% jedne mjesečne najamnine /zakupnine

Uzimanje u najam / zakup

Naknada za posredovanje naplaćuje se od najmoprimca ili zakupnika, ako je najmoprimac odnosno zakupnik Nalogodavac Posrednika.

Trajanje najma / zakupa	Posrednička naknada
Najam ili zakup kraći od 6 mjeseci	75% jedne mjesečne najamnine
Najam ili zakup od 6 do 59 mjeseci	100% jedne mjesečne najamnine / zakupnine
Najam ili zakup od 60 mjeseci i dulje	150% jedne mjesečne najamnine /zakupnine

Napomena: Najviši ukupni iznos posredničke naknade koju Posrednik može naplatiti od oba nalogodavca za istu nekretninu, u slučaju posredovanja za obje strane, određen je u poglavlju III. ovog Cjenika.

USLUGE UKLJUČENE U POSREDNIČKU NAKNADU

U posredničku naknadu uključene su redovne usluge posredovanja koje Posrednik obavlja sukladno Ugovoru o posredovanju, Općim uvjetima poslovanja i važećem Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina, osobito:

nastojanje pronalaska i dovođenja u vezu Nalogodavca s trećom osobom radi sklapanja posredovanog pravnog posla,
upoznavanje Nalogodavca s tržišnim okolnostima i dostupnim usporedivim cijenama sličnih nekretnina, odnosno s prosječnom tržišnom cijenom prodaje, kupnje, najma ili zakupa slične nekretnine,
pribavljanje i/ili uvid u dostupne isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini,
priprema prezentacije nekretnine,
predstavljanje nekretnine na tržištu i oglašavanje nekretnine na odgovarajući način, kada je to primjenjivo s obzirom na vrstu posredovanja,
komunikacija sa zainteresiranim osobama,
organizacija i vođenje razgleda nekretnine, odnosno omogućavanje ili uskraćivanje razgleda nekretnine sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni Posrednika,
sudjelovanje u pregovorima i nastojanje da dođe do sklapanja posredovanog pravnog posla, ako se Posrednik na to posebno obvezao,
obavještavanje Nalogodavca o okolnostima važnim za namjeravani pravni posao koje su Posredniku poznate ili mu moraju biti poznate,
čuvanje osobnih podataka Nalogodavca,
čuvanje, po pisanom nalogu Nalogodavca, kao poslovne tajne podataka o nekretnini, podataka u vezi s nekretninom ili podataka u vezi s poslom za koji Posrednik posreduje,
ako je predmet posredovanja zemljište, provjera namjene zemljišta u skladu s propisima o prostornom uređenju,
upoznavanje Nalogodavca s obvezama koje se odnose na provedbu mjera sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma, kada je to primjenjivo,
postupanje s pažnjom dobroga stručnjaka, u skladu s pravilima struke i etičkim standardima.

Kod kupnje nekretnine, ako Nalogodavac kao stjecatelj nekretnine za to iskaže interes i ako su za to ispunjene potrebne pretpostavke, Posrednik može bez dodatne naknade pomoći u organizaciji radnji povezanih s provedbom prijenosa vlasništva u zemljišnim knjigama, u suradnji s pružateljem pravne pomoći i uz odgovarajuću punomoć Nalogodavca.

Kod kupnje, najma ili zakupa, ako Nalogodavac za to iskaže interes i ako Posrednik dobije potrebnu dokumentaciju i odgovarajuću punomoć, Posrednik može bez dodatne naknade pomoći u organizaciji promjene korisnika komunalnih usluga, u opsegu u kojem je to moguće u okviru redovnog poslovanja Posrednika.

III. POSREDOVANJE ZA OBJE STRANE

Posrednik može za istu nekretninu posredovati za obje ugovorne strane samo ako je sa svakom stranom sklopio zaseban ugovor o posredovanju. Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu od kupca, najmoprimca, zakupnika ili druge treće osobe ako s tom osobom nije sklopio zaseban ugovor o posredovanju.

Najviši ukupni iznos posredničke naknade kod kupoprodaje i zamjene

Najviši ukupni iznos posredničke naknade koju Posrednik može naplatiti od oba nalogodavca za istu nekretninu kod kupoprodaje ili zamjene iznosi najviše:

12% ugovorene kupoprodajne cijene nekretnine, odnosno vrijednosti pravnog posla, uvećano za PDV.

Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca te je u tim ugovorima ugovoreno da posredničku naknadu plaćaju obje ugovorne strane, ukupan iznos posredničke naknade naplaćene od oba nalogodavca za istu nekretninu ne smije prijeći najviši ukupni iznos posredničke naknade određen ovim Cjenikom.

Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca, ali je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, Posrednik toj strani može naplatiti posredničku naknadu najviše do polovice najvišeg ukupnog iznosa posredničke naknade određenog ovim Cjenikom, odnosno najviše 6% ugovorene kupoprodajne cijene nekretnine, odnosno vrijednosti pravnog posla, uvećano za PDV.

Najviši ukupni iznos posredničke naknade kod najma i zakupa

Najviši ukupni iznos posredničke naknade koju Posrednik može naplatiti od oba nalogodavca za istu nekretninu kod najma ili zakupa iznosi najviše:

300% jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine, uvećano za PDV.

Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca, ali je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, Posrednik toj strani može naplatiti posredničku naknadu najviše do polovice najvišeg ukupnog iznosa posredničke naknade određenog ovim Cjenikom odnosno najviše 150% jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine, uvećano za PDV.

DODATNE USLUGE I POSEBNI TROŠKOVI

Posrednička naknada obuhvaća redovne usluge posredovanja navedene ovim Cjenikom, Ugovorom o posredovanju i Općim uvjetima poslovanja Posrednika.
Troškovi dodatnih usluga koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima posredovanja mogu se naplatiti samo ako su unaprijed posebno ugovoreni s Nalogodavcem, uz navođenje vrste usluge, visine troška i obveznika plaćanja.

U posredničku naknadu nisu uključeni troškovi odvjetničkih, javnobilježničkih, poreznih, prijevodnih, tehničkih, arhitektonskih, građevinskih, geodetskih, procjeniteljskih, bankarskih ili drugih stručnih usluga i troškova trećih osoba, kao ni pristojbe, naknade i troškovi tijela javne vlasti, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.

Za sve ostalo što nije izričito determinirano ovim Općim uvjetima poslovanja niti ugovorom o posredovanju, primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, Zakona o obveznim odnosima i drugi zakonski akti.

U slučaju nesporazuma Nalogodavca i Posrednika, stranke će isti pokušati riješiti mirnim putem, a u suprotnom ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Rijeci.

Opći uvjeti i Cjenik primjenjuju se od 7. srpnja 2026. godine.